Kargo ve Teslimat

Gönderim süreci

Kıymetli maden gönderileri sıradan bir kargo işi değildir. Siparişiniz sertifikasıyla birlikte darbeye karşı korumalı özel ambalaja alınır, mühürlenir ve yalnızca sigortalı gönderim yapan anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.

Kesim saati

Hafta içi [KESİM SAATİ]'ya kadar ödemesi tamamlanan siparişler aynı gün kargoya verilir. Bu saatten sonra oluşturulan siparişler ile hafta sonu ve resmî tatillerde verilen siparişler ilk iş gününde işleme alınır.

Teslimat süresi

Teslimat süresi adrese göre genellikle 1–3 iş günüdür. Kargo firması, paketi teslim etmeden önce sizi arayarak teyit alır. Teslimat sırasında kimlik ibrazı istenebilir.

Kargo ücreti

Gönderim ve sigorta ücreti alınmaz; tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

Teslim alırken nelere dikkat etmelisiniz?

Paketi teslim almadan önce mührün sağlam olduğunu kontrol edin. Ambalajda ezilme, yırtılma veya açılma izi varsa paketi teslim almadan kargo yetkilisine tutanak tutturun ve aynı gün müşteri hizmetlerimize bildirin. Tutanaksız bildirimlerde sigorta süreci işletilemez.

Adres değişikliği

Sipariş kargoya verilmeden önce adres değişikliği talebinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz. Kargoya verilmiş gönderilerde adres değişikliği yapılamaz.